1. Información general
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web https://es-shop.shop, titularidad de Entrematices S.L., con CIF B72510522 y domicilio en C/ Álora 27, 3º1, 28018 Madrid, España.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones de compra.
2. Productos
Mini Perfumes ofrece productos relacionados con mini perfumes, sets de regalo y productos de perfumería en formato pequeño.
Las imágenes, nombres, descripciones y precios se muestran con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias visuales dependiendo de la pantalla del usuario o de la presentación del producto.
3. Precios
Todos los precios aparecen expresados en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar el pedido.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
1. Seleccionar el producto deseado.
2. Añadirlo al carrito.
3. Revisar el carrito.
4. Introducir los datos de facturación y envío.
5. Seleccionar el método de pago disponible.
6. Confirmar el pedido.
Una vez completado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
5. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pago se realizará a través de las pasarelas habilitadas en la tienda, de forma segura y conforme a las condiciones del proveedor de pago correspondiente.
6. Disponibilidad de productos
Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock después de realizar el pedido, Mini Perfumes informará al cliente lo antes posible y ofrecerá una solución: cambio de producto, espera de reposición o reembolso.
7. Envíos
Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El plazo de preparación y entrega se mostrará durante el proceso de compra o en la información de envío disponible en la web. En caso de incidencia logística, se informará al cliente lo antes posible.
8. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a:
info@tiendasdeboda.es
Indicando:
– Nombre y apellidos.
– Número de pedido.
– Producto o productos a devolver.
– Fecha de compra.
– Motivo de la comunicación, si desea indicarlo.
9. Excepción por higiene y productos precintados
Por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptarán devoluciones de productos de perfumería, cosmética o higiene que hayan sido abiertos, usados, manipulados o desprecintados después de la entrega.
Para aceptar una devolución, el producto deberá estar sin usar, en perfecto estado, con su embalaje original y, cuando proceda, con el precinto intacto.
10. Reembolsos
Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo distinto.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, error en el envío o incidencia imputable a Mini Perfumes.
11. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto, embalaje y etiqueta de envío.
En estos casos, Mini Perfumes ofrecerá una solución adecuada: sustitución, reembolso o compensación, según corresponda.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, envíos o devoluciones, el cliente puede contactar en:
Email: info@tiendasdeboda.es
Teléfono: 654 574 440