1. Zonas de envío

Mini Perfumes realiza envíos a las zonas disponibles durante el proceso de compra.

Si el cliente desea recibir un pedido en una zona no disponible, puede contactar previamente con nosotros en:

info@tiendasdeboda.es

2. Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.

El plazo estimado de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables, salvo campañas, promociones, periodos de alta demanda o incidencias ajenas a Mini Perfumes.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega dependerá del destino y de la empresa de transporte seleccionada.

De forma orientativa, los pedidos podrán entregarse en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables desde la salida del almacén, salvo incidencias logísticas, festivos, errores en la dirección o causas de fuerza mayor.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra.

El cliente podrá revisar el coste total del pedido, incluyendo productos, impuestos y gastos de envío, antes de confirmar el pago.

5. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de seguimiento del pedido o una notificación sobre el estado del envío.

6. Dirección incorrecta o ausencia del destinatario

El cliente es responsable de introducir correctamente sus datos de envío.

Si el pedido no puede entregarse por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o rechazo del paquete, los gastos adicionales derivados de una nueva entrega o devolución podrán ser asumidos por el cliente.

7. Derecho de desistimiento

El cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto esté sin usar, en perfecto estado, con su embalaje original y, cuando proceda, con el precinto intacto.

Para solicitar una devolución, deberá escribir a:

info@tiendasdeboda.es

Indicando:

– Nombre y apellidos.
– Número de pedido.
– Producto o productos a devolver.
– Fecha de recepción del pedido.
– Motivo de la solicitud, si desea indicarlo.

8. Productos no retornables por higiene

Por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptarán devoluciones de productos de perfumería, cosmética o higiene que hayan sido abiertos, usados, manipulados o desprecintados tras la entrega.

Para aceptar una devolución, el producto deberá conservarse sin usar, en perfecto estado, con su embalaje original y con el precinto intacto cuando corresponda.

9. Producto dañado, defectuoso o incorrecto

Si el pedido llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo comprado, el cliente deberá contactar con Mini Perfumes en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

Deberá enviar fotografías del producto, del embalaje y de la etiqueta de transporte a:

info@tiendasdeboda.es

En estos casos, Mini Perfumes revisará la incidencia y ofrecerá una solución adecuada: sustitución, reembolso o compensación, según corresponda.

10. Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se gestionará el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo cuando la devolución se deba a un error de Mini Perfumes, producto defectuoso o incidencia imputable a la tienda.

11. Datos del titular

Titular: Entrematices S.L.
CIF: B72510522
Domicilio: C/ Álora 27, 3º1, 28018 Madrid, España
Teléfono: 654 574 440
Email: info@tiendasdeboda.es